Was ist die 1:1-Personalisierung?

Die 1:1-Personalisierung trackt die Interaktionen des Users mit den verschiedenen Elementen des Shops auf Attributsbasis:

  • Mit welchen Filterwerten interagiert der User?
  • Welche Produkt-Detailseiten öffnet der User?
  • Wonach sucht der User?

Aufgrund dieser Informationen werden diesem User bevorzugt Produkte mit den erkannten „Vorlieben“ als Suchergebnisse und Suggest-Vorschläge gezeigt. Wichtig: Es ändert sich dabei nur das Ranking der Produkte im Listing und nicht die Ergebnismenge.

Ein Beispiel: Ein User sucht in einem Möbelshop viele Produkte der Holzart Buche und klickt häufig auf Produkte der Holzart Buche -- Diesem User werden dann in allen Product-Listings des Shops (Suchergebnisse und Kategorieseiten) sowie den Produktvorschlägen der Smart Suggest bevorzugt Ergebnisse mit dem Attribut "Holzart=Buche" gezeigt. Die Product-Listings werden also dynamisch umsortiert.

Weitere Eigenschaften:

  • Welche Attribute getrackt werden, kann von Ihnen bestimmt werden.
  • „Short term interest“: Einmal getrackte affinities werden nach einer gewissen Anzahl von Interaktionen mit anderen Elementen wieder „vergessen“.
  • Neben der 1:1-Personalisierung werden auch weiterhin andere Ranking-Faktoren, wie bspw. Push-Regeln Einfluss auf die Sortierung der Product-Listings.

Von Ihrer Seite muss zur Aktivierung der 1:1 Personalisierung nichts gemacht werden – die Aktivierung erfolgt durch FINDOLOGIC. Voraussetzung dafür ist die Nutzung der Shopping Experience Platform im Tarif Enterprise.

Um bestmögliche Personalisierungsergebnisse zu erzielen, empfehlen wir eine Kombination aus 1:1-Personalisierung und Nutzung der Personalisierungs-API.

  • Sie bilden Ihre Business-Use-Cases über die Personalisierungs-API ab und verwenden dazu alle Daten, über die Sie bereits verfügen. Mehr Informationen zur Personalisierungs-API finden Sie unter in diesem FAQ-Artikel.
  • Dynamisch bekommt jeder Ihrer User über die 1:1-Personalisierung zusätzlich individualisierte Product-Listings, die seinen Vorlieben entsprechen.

Wenden Sie sich für weitere Fragen gerne jederzeit an unser Support-Team unter support@findologic.com.

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